POLÍTICA DE PRIVACIDAD DULZAIRE Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que los datos personales que nos facilites serán tratados por:

Titular: Mabel González (en adelante, "Dulzaire").
NIF: 71964662P
Domicilio Social: Villamuriel de Cerrato, Palencia (España).
Correo Electrónico: info.dulzaire@gmail.com.
Actividad: Venta online de velas y productos artesanales.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Dulzaire tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión de Pedidos: Para procesar, enviar y entregar tu compra. Esto incluye la gestión del pago y la facturación.
Atención al Cliente: Para atender las consultas o dudas que nos envíes a través de los formularios de contacto o chat.
Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Solo si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, suscribiéndote al boletín), utilizaremos tu email para enviarte novedades, ofertas y promociones exclusivas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial (tu cuenta de cliente).
Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (ej: facturas para Hacienda durante 4 años).
Hasta que solicites su supresión.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de un contrato: Para gestionar la compra de productos. Sin tus datos (dirección, nombre), no podemos enviarte el pedido.
Consentimiento del interesado: Para responder a tus consultas o enviarte la newsletter.
Interés legítimo: Para realizar encuestas de satisfacción o prevención del fraude.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder prestarte el servicio, Dulzaire comparte datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores externos (bajo sus correspondientes condiciones de privacidad):

Empresas de Transporte: (Ej: Correos, MRW, etc.) para realizar la entrega del paquete.
Plataforma Web y Hosting: Wix.com, quien provee la infraestructura de la tienda online.
Pasarelas de Pago: (Ej: Stripe, PayPal, Redsys) para procesar el cobro de forma segura. Dulzaire nunca tiene acceso a tus datos bancarios completos.
Asesoría Fiscal: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Dulzaire estamos tratando tus datos personales. Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir un email a info.dulzaire@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

7. Seguridad de los Datos

Dulzaire se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo. Asimismo, se adoptan todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Protocolo SSL).