ENVÍOS ISLAS, CEUTA Y MELILLA

Queremos que la luz y el aroma de Dulzaire lleguen a cada rincón, sin importar si hay mar de por medio.

Enviar nuestros productos artesanales y cúpulas de cristal fuera de la Península requiere un cuidado especial y, en algunos casos, gestiones aduaneras. A continuación, te explicamos con total transparencia cómo funcionan estos envíos para que recibas tus velas de forma segura.

1. Envíos a las Islas Baleares

El envío a Baleares es un proceso muy sencillo, similar al de la Península, aunque los tiempos de tránsito en barco añaden algunos días al viaje.

Tiempos de tránsito: Una vez que tu pedido sale de nuestro taller (tras los días de elaboración artesanal indicados en cada producto), el envío suele tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Tarifa de envío: El coste estándar del envío a Baleares es de 12,99€ (hasta 2 kilos).

2. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Para que tus velas crucen el mar o el estrecho sin problemas, debemos cumplir con normativas aduaneras específicas.

Tiempos de tránsito: Una vez despachado el pedido desde nuestro taller, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las gestiones en la aduana.
Tarifa de envío: El coste del transporte para estas zonas es de 12,99€ (hasta 2 kilos).
El DNI es obligatorio: Para poder generar la documentación de envío (DUA de exportación), la agencia de transportes nos exige el DNI, NIE o Pasaporte del destinatario. Durante el proceso de pago, asegúrate de indicarlo en la casilla de notas del pedido o envíanoslo por email inmediatamente después de tu compra.

3. Impuestos y Gestión Aduanera

Como compradores residentes en Canarias, Ceuta o Melilla, debéis tener en cuenta que la mercancía está sujeta a la fiscalidad de vuestro territorio.

Lo que pagas a Dulzaire: El precio que abonas en nuestra web incluye el producto y el coste del transporte físico hasta tu domicilio (o aduana local).
Lo que pagas en destino: Cualquier gasto derivado de la gestión aduanera (DUA de importación) o los impuestos locales de tu comunidad (IGIC en Canarias, o IPSI en Ceuta y Melilla) correrá exclusivamente a cargo del cliente y deberá abonarse a la agencia de transportes en el momento de la entrega.
Nota: Si el cliente rechaza el paquete por no querer hacerse cargo de los impuestos aduaneros, se descontarán los gastos de envío (tanto de ida como de vuelta) del importe total a reembolsar. Al ser productos personalizados para eventos, el rechazo en aduanas no da derecho a la devolución del importe del producto.

4. Embalaje Reforzado para Viajes Largos

Sabemos que enviar cristal (nuestras cúpulas) en avión o barco requiere un extra de seguridad. Preparamos los pedidos con destino a las islas y ciudades autónomas con un doble sistema de protección y amortiguación, asegurando que tus detalles para eventos lleguen en perfectas condiciones, listos para brillar.