AVISO LEGAL DULZAIRE Y CONDICIONES DE USO

1.IDENTIFICACIÓN

Este sitio web es propiedad de Dulzaire, entidad legalmente constituida y con domicilio social en Villamuriel de Cerrato, Palencia (España). En adelante, será considerada como la titular y responsable de la gestión de esta plataforma digital.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que los usuarios pueden contactar con Dulzaire, a través de los siguientes medios:

Teléfono de atención al cliente: (+34) 623 034 738

Correo electrónico de contacto: info.dulzaire@gmail.com

El horario habitual de atención al público es de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00 horas.

2.PRODUCTOS Y SERVICIOS

Objeto y Descripción del Servicio

La actividad principal de Dulzaire consiste en el diseño, fabricación artesanal y venta al por menor a través de internet de productos aromáticos y decorativos para el hogar.

Nuestro catálogo se especializa en artículos elaborados con cera de soja 100% vegetal y materias primas naturales, abarcando las siguientes líneas de producto:

Velas de Soja Tipo Postre y Gourmand: Creaciones que imitan repostería y frutas con alto nivel de realismo.

Velas Florales y Botánicas: Diseños decorativos con flores secas y aromas naturales.

Ambientación sin Llama: Wax melts (bombones de cera), sachets aromáticos y quemadores artesanales.

Línea de Eventos: Detalles personalizados bajo pedido para bodas, bautizos, comuniones y regalos corporativos.

Naturaleza Artesanal del Producto

Todos nuestros productos son piezas únicas elaboradas a mano. Por ello, el Usuario acepta que pueden existir ligeras variaciones en la tonalidad, el peso exacto o la disposición de los elementos decorativos respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias no constituyen un defecto de fabricación, sino que certifican el origen artesanal y exclusivo de cada pieza.

Disponibilidad y Compra

Los productos se comercializan a través de este sitio web y, puntualmente, mediante nuestras redes sociales oficiales (@dulzaire). La adquisición de cualquier artículo implica la aceptación plena de nuestras Condiciones Generales de Venta, donde se detallan los procesos de envío, precios y políticas de devolución.

3.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Protección de Datos Personales

En Dulzaire, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que los datos personales que nos facilites serán tratados de manera confidencial y segura.

Información Básica sobre Protección de Datos:

Responsable: Mabel González (propietaria de la marca Dulzaire)

Finalidad: Gestionar tu compra, realizar el envío de tus pedidos y responder a tus consultas.

Legitimación: Tu consentimiento explícito y la ejecución del contrato de compra-venta.

Destinatarios: Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o a proveedores esenciales para el servicio (como la empresa de transporte).

Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos en cualquier momento escribiendo a info.dulzaire@gmail.com

Para obtener información detallada sobre el uso de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

4.RESPONSABILIDAD

Limitación de Responsabilidad

1. Uso de los Productos:

Dulzaire elabora velas de soja y ambientadores artesanales destinados a la decoración y aromatización del hogar. Aunque nuestros productos cumplen con los estándares de calidad, el Usuario es el único responsable del uso seguro de los mismos.

Dulzaire no se hace responsable de los daños personales o materiales derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de seguridad y etiquetado (CLP) que acompañan a cada producto (ej: dejar una vela encendida sin vigilancia, cerca de corrientes de aire o al alcance de niños y mascotas).

2. Funcionamiento de la Web:

Nos esforzamos por mantener el sitio web operativo y seguro, pero no podemos garantizar la inexistencia de virus, malware o interrupciones técnicas ajenas a nuestra voluntad. Dulzaire no será responsable de los posibles daños informáticos que pudiera sufrir el usuario durante su navegación.

3. Exactitud de la Información:

Los contenidos (fotografías, descripciones y precios) se revisan periódicamente. No obstante, en caso de existir un error tipográfico manifiesto en algún precio o característica, Dulzaire se reserva el derecho a cancelar el pedido, reembolsando íntegramente al cliente, sin que esto genere derecho a indemnización adicional.

4. Enlaces a Terceros:

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas (redes sociales, pasarelas de pago, etc.). Dulzaire no asume responsabilidad alguna por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web ajenos.

5.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Propiedad Intelectual e Industrial

1. Titularidad de los Contenidos:

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web www.dulzaire.com y de sus contenidos son propiedad exclusiva de Dulzaire (o de terceros que han autorizado su uso). Esto incluye, a título enunciativo pero no limitativo:

La marca comercial, logotipo y lema de Dulzaire.

Fotografías de producto y composiciones visuales (bodegones).

Descripciones de aromas, textos creativos y artículos del blog.

Diseño gráfico, código fuente, bases de datos y estructura de navegación.

2. Prohibición de Uso Comercial:

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de Dulzaire.

3. Uso Permitido (Redes Sociales):

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Dulzaire. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. Nota: Se permite compartir nuestras imágenes en redes sociales (Instagram, Pinterest, Facebook) siempre que se cite la autoría (@dulzaire) y no se altere la imagen original ni se use para promocionar productos de la competencia.

4. Acciones Legales:

El uso no autorizado de la información contenida en este sitio web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Dulzaire, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

6.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Legislación Aplicable y Jurisdicción

1. Ley Aplicable:

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El idioma de redacción y de interpretación de este aviso legal es el español. Este Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, en concreto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

2. Jurisdicción y Competencia:

En el caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al domicilio del comprador.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa o profesional (no consumidor final), ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Palencia, Castilla y León.

3. Resolución de Litigios en Línea (ODR):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea de acceso gratuito, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma de resolución de litigios en línea.