Envío gratuito a la península a partir de 60€ / Baleares a partir de 190€
Entrega en 48/72h
Pago seguro
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ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:
TODO LO QUE NECESITAS SABER..
GUÍA COMPLETA SOBRE LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
En Dulzáire, contamos con amplia experiencia en la gestión de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, garantizando entregas rápidas, seguras y adaptadas a las particularidades de cada destino. Con más de 8 años de trayectoria logística, realizamos expediciones diarias a estas zonas, manteniendo un compromiso firme con nuestros clientes.
A diferencia de otras tiendas que limitan sus servicios de entrega, en Dulzáire sí enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, aplicando procesos específicos para facilitar la recepción de tus pedidos con total tranquilidad.
¿CÓMO GESTIONAMOS LOS ENVÍOS?
En Dulzáire, realizamos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla mediante Correos España, utilizando el servicio Paquete Azul, una opción fiable que asegura la llegada segura de tu pedido. La entrega se efectúa en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio, lo que permite una recogida cómoda y adaptada a tus necesidades.
PROCESO DE ENTREGA:
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Correos España dejará un comprobante de llegada en tu buzón, con el código de seguimiento del envío.
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Desde Dulzáire, también recibirás ese localizador por correo electrónico, para que puedas consultar el estado de tu paquete en todo momento.
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Cuando el pedido haya llegado a su destino, estará disponible para su recogida en la oficina de Correos asignada, cercana a tu ubicación.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR TU PEDIDO?
Los plazos estimados de entrega, según Correos España, varían según el destino:
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Ceuta y Melilla: entre 4 y 5 días laborables.
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Islas Canarias: hasta 8 días hábiles, dependiendo de la isla y del volumen de envíos.
Importante: En caso de retención aduanera, el tiempo de espera adicional no se incluye dentro del plazo estimado.
Una vez que tu pedido esté preparado y haya sido entregado a la empresa de mensajería, recibirás un email de confirmación con los datos necesarios para el seguimiento del envío. Desde ese momento, suele tardar entre 1 y 2 días adicionales en llegar a la dirección indicada.
¿LOS PRECIOS INCLUYEN IMPUESTOS (IVA)?
En la tienda online de Dulzáire, todos los productos muestran el precio con IVA incluido (21%) de forma predeterminada. No obstante, si te registras utilizando una dirección de envío en Canarias, Ceuta o Melilla, el sistema ajusta automáticamente los precios para mostrar únicamente el importe neto, sin el IVA aplicado.
Ten en cuenta: Aunque el IVA se excluya al completar tu compra, los envíos con destino a estas zonas están sujetos a los tributos locales, como el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) y el DUA (Documento Único Administrativo), que deberás abonar al recibir tu pedido.
IMPUESTOS APLICABLES EN CANARIAS
En el archipiélago canario, los productos no están sujetos al IVA como en la península, sino al IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), cuya tasa es generalmente inferior. Además, en los envíos desde la península a Canarias puede aplicarse el DUA (Documento Único Administrativo), un trámite aduanero obligatorio que puede generar costes adicionales en función del tipo y valor de la mercancía.
Resumen de tributos en Canarias:
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IGIC: impuesto local que sustituye al IVA. La tasa habitual es del 7%, aunque puede variar según el producto.
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DUA: documento aduanero que se aplica a la importación de bienes desde la península. Puede suponer un cargo adicional gestionado por Correos o la empresa transportista.
Estos impuestos se pagan al recibir el pedido, y son independientes del precio neto mostrado en la tienda online al realizar la compra.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del transportista seleccionado, la dirección de entrega y el peso del pedido. En Dulzáire, contamos con un sistema automatizado que calcula el coste exacto del envío en tiempo real, y lo incorpora al importe total antes de finalizar tu compra.
Así, puedes revisar el precio completo y tomar decisiones informadas antes de confirmar tu pedido.
GASTOS EXTRA EN EL PROCESO DE ENVÍO
Los costes extra relacionados con aduanas y los impuestos aplicables en el país de destino no están incluidos en el importe del transporte, y su gestión no depende de Dulzáire. Estos cargos deben ser asumidos directamente por el comprador al momento de recibir el paquete.
Es recomendable que los clientes consulten con las autoridades locales los requisitos de importación, trámites aduaneros y tasas que puedan aplicarse, antes de realizar su pedido.
Dulzáire no se responsabiliza por los gastos adicionales derivados de procesos aduaneros ni por los costes generados por devoluciones provocadas por la negativa a abonar dichos importes.
PEDIDOS GRATUITOS PARA PEDIDOS DE GRAN VOLUMEN
Para los pedidos que superan los 30 kg y cuentan con envío gratuito, en Dulzáire seleccionamos el servicio logístico más adecuado, teniendo en cuenta tanto el peso total como el destino del paquete.
Debido a las particularidades de este tipo de envíos, el plazo de entrega podría extenderse respecto al tiempo estándar, ya que depende directamente de las condiciones operativas del transportista asignado.